Revismo viis A. Le Coq’is läbi juhendite koostamise ja halduse koolituse, mille keskmes oli küsimus, kuidas muuta juhendid päriselt toimivaks töövahendiks. Fookus ei olnud ainult dokumentide koostamisel, vaid sellel, kuidas juhendid toetavad igapäevast tööd, väljaõpet ja ühtlast töökorraldust.
Tootmisettevõttes ei ole peamine küsimus tavaliselt selles, kas juhendid on olemas. Olulisem on see, kas need on päriselt kasutatavad, ajakohased ja seotud tegeliku tööga. Just see määrab, kui hästi juhend toetab kvaliteeti, ohutust ja töökindlust.
Juhend ei ole ainult dokument
Koolitusel käsitlesime juhendeid kui süsteemi osa. Juhend toimib hästi siis, kui see on seotud tööprotsessi, juhendamise, kontrolli ja versioonihaldusega. Kui juhend on küll olemas, aga seda ei kasutata või see ei vasta enam tegelikule tööle, väheneb ka selle praktiline väärtus.
Fookuses olid näiteks järgmised teemad:
- kuidas hoida juhend kooskõlas tegeliku tööprotsessiga
- kuidas siduda juhendid väljaõppe ja igapäevase tööga
- kuidas teha juhendid kiiresti leitavaks, arusaadavaks ja ajakohaseks
Milline on toimiv juhend?
Toimiv juhend on selline, mis:
- on seotud tegeliku tööprotsessiga
- on kasutajale arusaadav ja loogilise ülesehitusega
- on õigel hetkel kiiresti leitav
- sisaldab vajalikku infot selgelt ja praktilisel
- toetab kvaliteeti, ohutust ja ühtlast töö tegemise viisi
- on ajakohane ning seotud selge halduse ja versioonijuhtimisega
Koolitusel käsitlesime ka seda, kuidas koguda juhendi koostamiseks õiget sisendit, miks on oluline arvestada töökeskkonna riskianalüüsiga ning kuidas vältida olukorda, kus kasutusse jäävad vananenud versioonid.
Juhendi väärtus ei sõltu sellest, et dokument on lihtsalt olemas või formaalselt ära vormistatud. Tegelik väärtus tekib siis, kui juhend toetab päriselt töö tegemist, aitab teha õigeid otsuseid õigel hetkel ning on seotud tegeliku töökorraldusega.
Juhendite koostamise ja halduse koolitus oli meie jaoks oluline, sest tootmisettevõttes mõjutavad juhendid otseselt igapäevast töö tegemist, kvaliteeti ja ohutust. Juhendid ei ole pelgalt formaalne nõue või dokumentatsioon, vaid praktiline töövahend, millele toetuvad igapäevane töö ja väljaõpe.
Koolitus aitas hästi lahti mõtestada, miks ei piisa sellest, et juhendid on lihtsalt olemas. Meie jaoks on kriitiline, et juhendid oleksid kooskõlas tegeliku tööprotsessiga, arusaadavad nende kasutajatele ning kergesti leitavad just siis, kui neid on vaja. Ainult sellisel juhul toetavad juhendid ühtlast töökorraldust ja aitavad vältida vigu ning kõrvalekaldeid.
Täname koolitajat sisuka koolituse eest, mis andis selgeid ja praktilisi mõtteid juhendite edasiseks arendamiseks.
A. Le Coq’i tagasiside koolitusele.